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条据书信服务行业承诺书

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服务行业承诺书

服务行业承诺书

服务行业承诺书

服务行业承诺书

为改进我分中心工作作风,提高工作效能,通过向社会公开,更好地 接受群众监督,特承诺以下内容:

一、 服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工 作职责,所有公开内容上墙、上网,建立监督查办制度,自觉接受群 众监督。

二、 服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社 会单位、社区乡镇办理业务,开展培训;加强公积金网站建设,增强 网上业务办理功能;强化客服中心工作,即时解答政策咨询、反馈群 众意见。

三、 服务事项“零积压”。明确工作职责,简化办事程序,提高工作 效率,确保在规定时限范围内办理完服务事项,杜绝无故拖延和积压 现象发生。

四、 服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众,严格落 实首问责任制,对属于自己职责范围内的事项,及时准确的予以办理, 对手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需 的资料,不得以任何借口推诿、拒绝、扌唐塞办事群众,对非职责范围 内的事项,耐心解释说明,引领到相关部门办理。

五、 服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心;做 到干部、群众一样尊重,生人、熟人一样热情,忙时、闲时一样耐心; 大件、小件一样对待;对所办业务要一次了解明白,一次答复清楚, 材料齐全后,一次办理完毕;木篇文章来自资料管理下载。不让服务 对象在我这里受到冷遇;不让正在传递的信息在我这里中断;不让拖 拉低效行为在我这里出现;不让各种差错在我这里发生;不让不良风 气在我这里表现。让办事群众放心、舒心,确保服务“零投诉”。

201X年x月x日服务行业管理承诺书

根据这一承诺书,签约后,这家企业必须成立以公司法人代表为组长 的“物流旺季服务保障工作领导小组”物流旺季人力,设备,运输, 接受,派送,员工加班薪资等具体措施。此外,物流企业要依法建立 服务网点停业歇业情况报告制度。

若有服务网点,处理中心和网络。由于特殊原因需停业或歇业的,需 要及时向客户报告。经批准同意之后方可停业或歇业,但事先必须妥 善衔接和处理好货物,除不可抗拒的原因外,不以任何理由积压和延 误货物。

第二篇服务行业承诺书《XX行业承诺书》

行业承诺书

为规范周宁县餐饮行业经营行为,进一步营造一个自愿、平等、公平、 诚实、信用的消费环境,我们秉承“诚实、守信、敬业”的职业道德, 自愿自觉维护消费者的权益,诚心诚意地为消费者提供优质、高效的 服务,促进餐饮行业持续健康发展,现郑重向社会承诺:

1>本着自愿、平等、诚信的原则签订承诺书,按《消法》规定,心 系消费者,维护消费者权益,自觉诚信守法经营,履行经营者的法定 义务。

2、 严格执行国家关于餐饮行业管理的各项法律、法规和规章,积极 履行食品安全第一责任人的责任。

3、 树立“诚信为木、以客为尊”的理念,倡导科学消费、文明消费、 绿色消费、节约消费。做到货真价实,不掺杂、掺假,不以假充真、 以次充好,不短斤少两,不误导、欺骗消费者。自觉向消费者提供有 关商品或服务的真实信息,不欺诈、不作虚假宣传,若发生不正当得 利、不公平交易行为,愿意为此承担一切经济和法律责任。

4、 消费者若对商品和服务质量等问题不满意或合法权益受到侵害, 我们有责任先行和解,做到勇于负责,不推诿、不拖延,及时给消费 者一个满意的答复。

5、 若发现假冒伪劣产品,有义务向相关部门举报,并积极协助有关 行政执法部门追假打假。

6、 消费者一旦发现签约的商家和服务单位有损害消费者权益行为的, 请主动、及时向任何一家签约单位反映,以促成问题的尽快解决。

7、 本承诺书以诚信服务为诺,以实际行动为践,愿意接受全社会的 监督。消费过程中岀现纠纷,不接受承诺单位先行和解者,可直接向 县消委会或12315台投诉,投诉监督电话:5621351c ##旅游-行业安 全生产承诺书

左权县人民政府:

为了认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《山西省安全生产 条例》、《旅游安全管理暂行办法》等旅游安全生产法律法规,我作为 单位的法定代表人,是旅游安全生产的第一责任人,对本单位的旅游 安全生产工作负全面责任。

木人保证:认真贯彻执行国家、省、市关于旅游安全生产的法律、法 规和有关政策规定,认真落实旅游安全生产主体责任,做好本单位的 安全生产工作,有效防范和杜绝旅游安全事故,并郑重承诺:

一、 认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,遵循没有 安全就没有旅游的发展理念,建立安全管理组织机构,健全安全管理 制度,落实安全岗位责任制,保证安全所需资金投入,完善安全设施 设备,强化安全防范与监控措施,严格安全操作规程,切实抓好旅游 安全管理的各项工作。

二、 严格执行旅游安全管理法规和国家、行业标准,所提供的旅游服 务保证符合保障旅游者人身、财物安全的要求。对可能危及旅游者人 身、财物安全的事项,全部作出真实的说明和明确的警示,并采取有 效防止危害发生的措施。涉及生命安全、危险性较大的运输工具、客 运索道、缆车、大中型游乐设施、电梯、锅炉、压力容器、压力管道 等特种设备,全部按照国家有关规定,经法定检验机构检测合格,方 可投入使用。

三、 严格落实国家、省、市制定的各项安全管理制度和本单位安全规 章,坚持安全隐患逐月排查治理,做到有计划、有布置、有检查、有 记录、有书而汇报材料和总结。

四、 认真组织对本单位从业人员进行安全知识培训和“三责”教育, 做到有计划、有记录。积极组织、参与开展“安全生产月”等重要时 段的群众性宣传教育活动。保证特种设备工作人员持证上岗,杜绝违 章操作。

五、 充实完善本单位“旅游突发事件应急预案”,配备必要的应急救 援设备、器材和物资,定期组织预案演练。发生事故后,及时启动应 急救援预案,并做好事故抢险救援和善后工作。

六、 以上承诺,我们将不折不扣予以落实,如有违反,自愿承担相应 法律责任和接受相关处罚。欢迎社会各界和广大人民群众予以监督。

 承诺单位(盖章):法定代表人(签字):

承诺时间:年月H服务行业承诺书通信行业服务承诺书

实践先进性,争当排头兵

——xx通信行业服务承诺书

为贯彻落实三个代表的重要思想,实践先进性。xx通信行业积极提 升行业服务水平和质量,争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至 该目标,xx通信行业联合倡导通信企业诚信服务、守法经营的行业 风尚,建立企业自律、社会监督的监管长效机制,以保障消费者权益。

 在贯彻落实XX年国-家-信-息产业工作会议精神的基础上,现就通信 行业向社会提出的服务承诺事项公告如下:

守法经营,履行价格承诺

严格执行国家各级法律法规,守法经营。严格执行国家资费标准 和《电信服务明码标价规定》,履行资费承诺,不做虚假宣传。

遵循政府指导价原则,在适应行业发展规律、适应消费者需求的 基础上严格执行信产部计费系统方案,完善计费系统,向消费者落实 承诺。按国家现行资费政策,推出新资费均需报送监管部门备案或审 批,履行相应手续。

未经行政主管部门同意,不擅自变更收费方式和收费标准。重点 整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的 行为。

完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则,落实信息费、 声讯费核算反馈工作。服务行业承诺书

让消费者明明白白消费

用户申请办理业务时,向用户提供该项业务的说明。业务宣传资 料针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。格式合同条款明确经营者 与用户双方的权利和义务,做到公平合理、准确全而、简单明了。

终止经营某种业务或用户暂停服务时,按照服务公约规定日期提 前通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息,并保证话费信息 的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收 费方式和资费标准,增加消费透明度。

明确增值业务的开通与取消方式,对增值业务用户进行业务订制 确认;对增值业务的收费情况,应以短信等各种方式通知用户。

加强对信息提供商(SP)的规范管理,严格检查与处罚,维护消 费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报,协助电信运营企业共 同规范对(SP)管理。

通过免费试用的方式开展业务时,在免费试用期后,未经用户提 出中请或者予以明确确认订购,不可擅自给用户开通业务并强制收 费。

全而提升服务途径

为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各 种服务渠道,并合理安排布点及服务时间,方便客户进行各种业务的 办理、查询。

第2/3页

对电话及通信类增值业务的欺诈行为,用户可通过服务渠道进行 咨询与投诉,通信服务人员必须认真处理并及时答复,为客户解决实 际问题,并提出预防措施。

强化内部管理,持续改进服务质量

本着以“客户为中心”的服务理念,强化执行《服务人员岗位培 训制度》、《前台人员服务规范》等规范,进一步完善服务质量监督机 制,配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水 平,为客户提供优质的服务。

开展自查自纠工作,发现问题及时整改,妥善处理好用户的申诉 或投诉;重视群众意见,在己有服务规范基础上积极改善,完善监管、 投诉途径。各运营商服务热线分别为:中国移动10086,中国电信 10000,中国联通10010,中国铁通10050,中国网通客户服务热线 10060o

各签字企业将严格遵守木承诺,积极配合各监督部门及消费者的查证 工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作,支持XX通信 行业整体服务水平的提升。服务行业管理承诺书

根据这一承诺书,签约后,这家企业必须成立以公司法人代表为组长 的“物流旺季服务保障工作领导小组”物流旺季人力,设备,运输, 接受,派送,员工加班薪资等具体措施。此外,物流企业要依法建立 服务网点停业歇业情况报告制度。

若有服务网点,处理中心和网络。由于特殊原因需停业或歇业的,需 要及时向客户报告。经批准同意之后方可停业或歇业,但事先必须妥 善衔接和处理好货物,除不可抗拒的原因外,不以任何理由积压和延 误货物。服务行业自律公约》承诺书

我们认识到,我们所提供服务的互联网地址资源构成了互联网的核 心基础设施,而互联网又构成了信息社会基础设施的核心部分。我们 的工作事关互联网核心基础设施的服务质量,事关能否为一个和-谐 发展的信息社会提供一个高质量的基础平台。

我们在此宣告,我们的共同愿望:建立一个充分保障用户合法权益, 有力促进行业和-谐健康发展的注册服务秩序。

我们意识到,在互联网地址注册这项公益性服务中,注册服务从业 机构是开展注册活动的主体,承担着为用户提供便捷、高效、专业、 诚信的注册服务的职责,履行着引导用户理性注册地址名称的义务。

我们共同认为并呼吁,行业自律是促进互联网地址行业健康发展的 有效手段,互联网地址注册服务行业的从业机构应当秉承开放、包容、 协作、共赢的理念签署一份自律公约。

我们郑重承诺,我们将依照守法、公平、诚信的行业自律原则,积 极践行行业自律八项承诺。

监督。

我们坚信,切实履行自律公约的服务承诺,真正做到急用户所急, 想我们同意,互联网地址注册服务行业的自律过程,应以开放的姿态 保证所有利益相关方的充分参与。我们自愿接受注册用户、新闻媒体 和主管部门的用户所想,达用户所需,将开辟一条通向可持续发展的 互联网地址注册服务行业的繁荣之路。

公司名称(盖章):

法人(签字):

年月H餐饮行业承诺书

为全而落实某市创建国家卫生城市的工作任务,确保实现xx年通过 省级卫生城市评审、xx年通过国家卫生城市评审的总体目标,进一步 规范本单位的餐饮服务行为,促进行业自律,为消费者提供卫生安全 的消费环境,保障消费者的健康权益,我单位严格按照创建“卫生城 市”的标准作出以下郑重承诺:

一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,将消费者 的身体健康、生命安全置于首位,切实担负起食品安全第一责任人的 职责,争当依法经营、诚实守信的楷模,带动和促进餐饮行业健康有 序的发展。二、持有有效餐饮服务许可证营业,餐饮服务许可证悬挂 餐厅显著位置,坚决杜绝超范围从事餐饮服务等违法经营活动。

三、加强本单位内部卫生管理,建立健全相应的卫生管理组织和管理 制度,明确责任,强化落实。

四、 保证从业人员个人卫生良好,穿戴整洁的工作服帽,持有效健康 证明和培训合格证明上岗。

五、 规范食品、食晶原料、食品添加剂和食品相关产品等与健康相关 产品的采购、验收和使用行为,建立相关采购索证制度及记录制度, 如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及 联系方式、进货H期等内容,并保留载有上述信息的进货票据。

六、 规范餐厨废弃物的管理,建立餐厨废弃物管理台账制度,如实记 录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况,以本单位的实际行 动抵制劣质油脂流入餐饮行业。

七、 保证为顾客提供卫生安全的内外环境,保证餐饮具做到一客一换 一消毒,并做好消毒记录。

以上承诺,真诚地恳请社会各界进行监督。同时,我们倡议,全体行 业同仁加入到我们的行列中来,为我市创建“卫生城市”作出自己的 贝献。

某某某单位承诺单位:

负责人:

年月日年月日行业规范承诺书

为确保全省住房和城乡建设系统政风行风建设取得新成效,促进全省 勘察设计、建筑节能、工程监理、造价咨询等行业平稳健康发展,现 特向社会作出公开承诺:

1、树立执政为民理念,促进行业健康发展。认真履行工作职责,抓 好建筑节能、勘察设计、建设科技、工程监理、造价咨询、抗震防灾 等工作,优化行业发展环境,促进行业健康发展,完成确定的工作目 标任务。

2、 规范行政行为,增强行政能力。严格依法行政,按制度办事,按 程序操作,做到办事公正、文明执法。公开办事程序,提高办事效率, 增强行政能力。

3、 转变工作作风,提升服务水平。完善处室行政服务功能,倾听公 众呼声,认真解决服务对象的合理诉求。切实转变工作作风,面向行 业,贴近基层,提高服务质量和办事效率,提升管理和服务水平。

4、 深化行政效能建设,提高执行力。认真落实政风行风建设工作责 任制、服务承诺制、首问负责制、跟踪督办制和责任追究制。完善方 便、快捷、高效的办事工作机制,提高处室的行政执行力。

5、 加强党风廉政建设,优化发展环境。严格执行党风廉政建设的各 项规定,健全岗位廉政风险防控体系。本篇文章来自资料管理下载。

 端正党风政风,做到廉洁自律,严禁“吃、拿、卡、要”,以权谋私, 坚决防止和纠正损害群众利益的不正之风。提高政府部门的公信力, 优化行业发展环境。第三篇服务行业承诺书《XX服务保障承诺书》

服务保障承诺书

一、 我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务 内容,保证所提供物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中允 诺的质量标准。

二、 我们将在保证人员素质要求的前提下加强培训考核力度

①身体健康,无不良嗜好;②具备丰富的秩序维护管理经验,③思想 品质良好,无犯罪前科;④形象良好,服务意识强;⑤熟悉各种突发 事件的应急处理程序。

(2)员工培训方案、员工考核及奖励机制

培训工作的重要性在今天的企业管理中己经得到了证实,负责物业管 理服务供应的企业主要是以人来完成各项工作,而人员的管理在现代 企业中是最主要的管理目标,人员的培养是物业管理服务质量保障的 基木条件。

物业管理服务的业务性质,决定了物业管理服务人员必须具备高素质 的要求,特别是管理人员,必须掌握现代的管理理念和措施,要具备

“通才”的方向性条件。

培训方式

培训要求

对员工进行上岗培训、安全生产教育,提供的服务人员必须经过训练 合格后方可安排上岗工作;

发挥培训的再教育功能,在员工中树立正确的人生观、价值观和职业 道德观,弘扬社会主义精神文明,倡导爱国主义和集体主义精神,培 训员工爱岗敬业;

及时传达和贯彻使用人的对物业管理服务工作的要求,使员工都明确 相应的工作目标,培养出能干、肯干,具有良好服务意识,高素质的 专业队伍,为实现业主的物业管理目标提供有力保证;

每年组织全体员工进行消防学习,学习相关消防知识及各种消防器材 和设备的正确使用。组织学习培训演练不少于4次,并做好记录,对 新招服务人员要即时培训;

制定完善系统的培训计划,切实提高员工队伍的整体素质,确保持证 上岗率达到200%

2)员工的考核:

对员工的考核,是验证培训工作对员工工作质量所起作用的重要手 段,也是约束、督促员工不断改进工作,提高服务意识的重要机制, 从而实现项目服务质量不会偏离公司既定标准。考核工作按照公司所 建立的各种规章制度进行,考核工作中,严格按照公平、公正的原则 实施,1

使员工认识到个人工作质量的现状的同时,又可以督促其不断改进工 作方法和增强服务意识,考核工作采用奖惩结合,实现考核管理制度 效能的最优化。

四、 我们将积极配合相关部门和单位做好进退场的交接工作。

五、 我们还将这对此项目提供如下服务

1、我公司将IS09001质量管理体系全程导入项目的日常管理。

物业管理作为服务行业,不生产有形的产品,其管理服务好坏、水平 高低的鉴定往往缺乏科学、有效评判依据和手段,引入国际上通行且 运作成熟的质量标准无疑是一条有效的办法。结合物业项目的特点制 定出可操作性强的管理制度、操作规程。用质量管理来保证我们服务 产品的完美性.在总结完善成功经验的基础上,将IS09001质量管理体 系全程导入项目。

2、安全管理

加强安全管理是我们共同的心愿和目标,我公司将依靠每个人的努力 及科学的管理、完善的制度来加以保证。我公司将要把安全工作列入 首位,由公司领导负责,将安全工作列入各相关人员的目标考核内容, 并进行严格考核。公司与各工种层层签订责任书,明确各自的职责。

 将安全教育工作作为对全体员工考核的重要内容,实行一票否决制 度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。建 立健全了定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,进一步强化安 全保卫工作奖惩细则、防火安全管理等规章制度。对涉及中心安全保 卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,堵塞漏洞。

 中心安全管理是学习安全管理工作的重要内容,要健全制度,明确管 理人员和职责,做到安全工作事事有人抓、时时有人管,确保实现中 心天天平安的目标。第四篇服务行业承诺书《服务承诺书》 服务承诺书

一、 投标人承诺在审计期间,对投标文件中所明确的审计项目负责人、 现场负责人及CPA等主要审计人员在未经招标人同意的情况下不得 更换。

二、 审计人员配备情况我们按照人员充足、相同行业委托项目专业经 验丰富、责任心强、分组合理和分工明确的原则,组建了人的强有力 的项目团队。包括:A、项目组织及以项目负责人(兼现场负责人) 为核心的总控组成员简历(含xx年至今从事类似项目业绩)木项目 负责人(兼现场负责人)、审计组负责人、复核组负责人和综合组负 责人以及大部门组员均具有中国注册会计师执业资格,他们共同组成 以项目负责人为核心的总控组,全面负责本项目的组织、具体实施方 案的制订、项目培训、项目技术支持、项目质量控制和项目进度控制。

 他们均由我所合伙人中充分了解被审计企业所在行业情况、具有丰富 的相关审计及服务工作经验的专家担任。B、项目分组及各组组长简 历根据该项目的行业特点、业务特点、企业规模和地域分布等,结合 木所执业人员的专业特长,并本着统筹安排、人员充足、合理利用人 力资源、专业分工合理、提高审计工作效率的原则,本次审计拟派出 21名审计人员组成2个现场审计小组,各项目组组长均有相关执业 资格,充分了解被审计企业所在行业情况,具有丰富的相关审计及服 务工作经验。C、项目审计人员配备情况表(包括职位、资质、从事 审计工作年限等)本项目现场审计共安排21名审计人员,其中注册 会计师16名、专业助理5名,注册会计师占所有现场执业人员的比 例

为80%,项目参与人员均具有三年以上专业工作经验。

三、具体的项目组织、人员配备及分组安排如下。

(一)项目组人员配备原则丰富的、高素质专业人才队伍为我们执行 本次审计项目提供了可靠的人才保证。我们将木着以下原则配备本次 项目组:人员充足:我们一贯遵守的首要原则是,无条件优先保证X 项目审计人员,为充分保证本次审计项目人员,我们安排的现场审计 人员由名成员组成强有力的服务团队。专业过硬:在项目小组中,派 出中国注册会计师16名,木次选派的项目现场总控组成员及各现场 审计小组组长均具备5年以上审计业务经验且具备相关行业审计经 验。项目小组成员均有央企财务决算审计经验及三年以上审计工作经 验。责任心强:木次选派注册会计师热诚敬业、年富力强;同时,为 体现对木次审计任务的重视,木次选派注册会计师均为客户反馈优良 员工。分组合理:根据行业特点、业务特点、企业规模和地域分布等, 结合本所执业人员的专业特长及专业知识结构,并本着统筹安排、人 员充足、合理利用人力资源、提高审计工作效率的原则,分为一个现 场总控组、一个现场审计小组、一个现场复核小组、一个现场综合小 组。分工明确:所有审计组的人员分工由项目负责人(现场负责人) 确定,实行现场实时督导方式,每个项目人员在整个项目执行期间均 承担明确的工作任务。

(二)项目组织及职责分工在以上原则的指导下,本所拟派出现场审 计人员21名,组成一支强有力的服务团队,具体层次分工如下:

1、现场总控组职责及其分工(1)现场总控组具体职责:负责向被审 计公司及上级控股公司财务部及时沟通、与前任会计师的沟通;负 责木项目的组织和人员安排;具体审定各现场审计小组的年报预审和 终审实施方案;负责项目组人员的年报预审和终审培训;负责项目质 量的过程控制方案和实施;

除了按照收费标准给予一定折扣系数的价格优惠后,我们的服务团队 将承诺给贵单位带来:

1、 向贵公司提供我们最佳资源。

2、 来自全体成员全心全意为贵公司提供专业服务。

3、 与贵公司建立和保持长期的信任关系。

4、 全方位、跨职能的诸如会计、信息技术、税务等方面的专业经验。

5、 熟悉贵公司所涉及行业的服务经验,诸如行业法规、商业惯例等。

第五篇服务行业承诺书《公司服务承诺书范文》

篇一:产品服务承诺书范文

产品

服务承诺书范文

尊敬的客户:

感谢您购买XX公

司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为木、客户第一、时效 为重”的理念,坚持“主

动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。

为了最大限度地保障您服务行业承诺书

的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:

公司设立客户咨

询中心和客户服务热线400-665-9018,为客户提供9: 00—18: 00的

服务00后可拨打

负责人手机XX)。服务内容包括:业务咨询、产品合作意向咨询、常 见问题的询问、

投诉建议等;

客户咨询中心保

证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通;

针对客户业务咨

询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息;

针对产品合作意

向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到木公司产品部,由产品部与

您详谈;

针对常见问题的

咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复;

&针对客户致电投

诉,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个

工作H内给予客户明确

答复;

客户预约产品,

咨询中心受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功短信,2& 00

以后的预约将在第二天

11: 00前回复预约成功短信;

客户中领合同,

咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在2个工作H内

给您发送申领合同结果

短信,若成功

,同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您

手中,外省5-6个工作

日内送到)后,填写打款信息;

公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;

公司推出会员服务行业承诺书

积分活动,凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品,详情请见会员中

心积分兑换区;

□.公司实行举报

监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为,一经

发现核实,违反规定请

见下方违规处理办法。

12.我们将真诚地

邀请您监督我们,您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们:

致电XX公司客

服热线:400-665-9018

感谢您给予

xx公司的关注与支持

承诺人:XX

篇二:售后服务承诺书-范文

售后

服务承诺书-范文

一、售前服务

1、派专员为用户介

绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选

择质优价廉的产品素材。

2、技术方案,派专

门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人

员来厂考察指导。在整

个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种

参数,积极配合好贵公

司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方而因素,没有选择我厂

的产品,我厂也愿意就

此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合

理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、 我厂在技术设计

中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工

作的顺利开展,并积极

听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位

有特殊需要,我厂将全

力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。

2、 选择国内最好的

配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。

3、 在制造过程中,

我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使

产品发运前的所有工作

能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、 产品发到用户,

我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、 在设备进行安装

调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导

安装调试,保证产品正

常顺利运行。

3、 免费培训技术及

维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术

支持。在贵单位使用设

备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。

4、 供应备件及时、

确保用户满意

⑴及时反映用户需求;

⑵提供质优价廉

的产品,确保按期交货;

(3)严格控制产品

质量;

⑷妥当包装以防

遗漏损坏。

总之,我们不仅提

供给用户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树

立起良好的形象,给用

户留下深刻的卬象。

篇三:服务企业承诺书

服务企业承诺书

桐柏县科技局

XX年3月26日

桐柏县科技局服务企业承诺书

为全而提高企业自主创新能力,推动县域经济全面发展,实现工业立

县、生态立县目标,根

据县科技管理部门的职责职能,对企业服务特提出如下承诺措施。

1、 加大对企业科技

投入力度。一是努力促进《科学技术进步法》、《专利法》和《中小企

业促进法》等法律法规

的落实,认真落实国家、省、市关于科技投入的政策,不断加大对企

业的科技投入。二是尽

快出台专利资助具体办法,设立专利资助发展基金,支持企业技术创

新。三是制定相应的财

税金融优惠政策,扶持引导和鼓励全社会资源投入企业创新活动,形

成全社会的科技创新投

入机制。

2、 加快以企业为主

体的技术创新体系建设。积极帮助企业加快技术创新机构建设,根据

具体情况分别成立相应

规格的研究所、技术中心、中心试验室、研发中心等创新机构;积极

帮助企业向上中报省级

研发中心、工程技术中心、高新技术企业等科技创新机构。

3、 不断完善鼓励企

业创新的政策体系和服务体系。不断完善技术创新政策,加大奖励力

度,重奖技术创新成果,

促进创新成果不断涌现;制定科技创新工作目标评价体系,把科技创

新各项工作如科研经费

投入数量、科技新产品数量、发明专利数量等分解成具体指标,列入

目标管理,实行严格考

评。要建立完善知识

产权管理机构,不断提高对科技创新工作的服务能力。

4、 大力培养企业科

技创新人才。建立健全科学合理的人才资源管理和开发体制,形成能

够鼓励提髙创新能力和

创新效率的机制和完善客观、公正的评价体系。建立有产业特色的高

科技人才库。实施专项

人才引进工程,建立全县科技创新人才流动平台。充分调动科技人才

创新和创业的积极性,

提高科研成果转化率。

5、 全面提高对企业

服务质量。凡是对企业开展的申报专利、中报科技成果、申报科技项

目、科技培训等活动,

免收县级一切费用。

篇四:服务承诺书

服务

承诺书

致:中国移动通信

集团广东有限公司:

为提高企业知名度,

树立企业形象,本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流 的服务”的宗旨,以“最

优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则,郑重承诺:

一、基本服务承诺

1、 严格按照招标文

件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

2、 配备优秀的项目

人员:项目主管李革胜,硕士学位,担任公司总经理职务,具有丰富

的促销品项目经验,曾

出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

3>在广东省内设有

分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单

按照指定时间配送到指

定地点,15个工作日内到达各地市公司仓库。

4、 负责承担促销品

在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况,及时补

货,以确保需求。

5、 我公司在本次投

标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故

障率不超过l%oo

6、 对本次项目所采

购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货、换

货、修理;②八至十五日

免费换货、修理。以下情况也可退换货:vip客户提出退换货要求。

重大、升级、重复或客

户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。

7、 保证所提供的货

物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格

和性能要求。

8、 想客户所想,急

客户所急,在服务上做到态度温馨,文明礼

貌,认真细致。

二、额外服务承诺

我公司有完备的方

案咨询、策划、售后服务等团队,为客户提供更全而的服务:

1、 提供方案策划、

促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。

2、 对于客户在促销

品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。

3、 客服面向最终用

户的服务时间为7X24小时,并提供绿色通道。

篇五:公司同名承诺书范木

承诺书

“平望鸣骏酒业商行”投资人与“苏州鸣骏商贸有限公司”股东之一

是同一人,故“平望鸣

骏酒业商行”同意该公司使用“鸣骏”字号,如今后在经营活动中涉

及到字号上的纠纷一切

后果自负。第六篇服务行业承诺书《服务企业承诺书》

服务企业承诺书

桐柏县科技局

xx年3月26日

桐柏县科技局服务企业承诺书

为全而提高企业自主创新能力,推动县域经济全面发展,实现工业立 县、生态立县目标,根据县科技管理部门的职责职能,对企业服务特 提出如下承诺措施。

1、加大对企业科技投入力度。一是努力促进《科学技术进步法》、《专 利法》和《中小企业促进法》等法律法规的落实,认真落实国家、省、 市关于科技投入的政策,不断加大对企业的科技投入。二是尽快出台 专利资助具体办法,设立专利资助发展基金,支持企业技术创新。三 是制定相应的财税金融优惠政策,扶持引导和鼓励全社会资源投入企 业创新活动,形成全社会的科技创新投入机制。

2、 加快以企业为主体的技术创新体系建设。积极帮助企业加快技术 创新机构建设,根据具体情况分别成立相应规格的研究所、技术中心、 中心试验室、研发中心等创新机构;积极帮助企业向上申报省级研发 中心、工程技术中心、高新技术企业等科技创新机构。

3、 不断完善鼓励企业创新的政策体系和服务体系。不断完善技术创 新政策,加大奖励力度,重奖技术创新成果,促进创新成果不断涌现; 制定科技创新工作目标评价体系,把科技创新各项工作如科研经费投 入数量、科技新产品数量、发明专利数量等分解成具体指标,列入目 标管理,实行严格考评。要建立完善知识

产权管理机构,不断提高对科技创新工作的服务能力。

4、 大力培养企业科技创新人才。建立健全科学合理的人才资源管理 和开发体制,形成能够鼓励提高创新能力和创新效率的机制和完善客 观、公正的评价体系。建立有产业特色的高科技人才库。实施专项人 才引进工程,建立全县科技创新人才流动平台。充分调动科技人才创 新和创业的积极性,提高科研成果转化率。

5、 全而提高对企业服务质量。凡是对企业开展的中报专利、中报科 技成果、中报科技项目、科技培训等活动,免收县级一切费用。第七 篇服务行业承诺书《服务承诺书》

服务承诺书

为全而提升安龙县公共交通行业整体形象,切实为广大乘客提供安 全、便利、舒适的乘车环境和条件,提高服务质量,提升人民群众和 社会各界满意度,自愿郑重承诺:

一、 自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求,服从 行业管理部门和公司的管理,为乘客提供安全、及时、方便、舒适、 周到的城市客运服务。

二、 不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议, 不信谣传谣。

三、 每日出车前、收车后及交接班时对车辆安全状况和服务设施进行 检查,确保车辆技术状况符合安全标准,车内设施、设备齐全完好无 损。

四、 保持车身外观整洁,无严重锈斑、脱漆,前后车辆牌照号整洁、 清晰;车内整洁卫生洁净、无异味、后箱内无杂物。

五、 营运服务过程中做到衣帽整洁、仪容端庄、不吸烟、对乘客热情 礼貌、自觉使用普通话和十字文明用语(请、您好、对不起、谢谢、 再见),做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。按乘客要 求的路线行驶,乘客未提要求的,选择最短的路线行驶;如因故需绕 道行驶,如实向乘客说明情况。争做“文明先锋”,树立良好的职业 形象。

六、 熟悉本地的地理、历史、人文知识和道路、街巷及

通往外地公路线路情况;熟知木地的机场、火车站、汽车站、宾馆、 医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。

七、 按乘客要求使用空调和音响设备,在车辆行驶时不拨打和接听手 机;积极主动为老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客提供服务和帮助。

八、 遵守交通规则,不开“赌气车”、“英雄车”,不乱鸣喇叭,上、 下客时按规定停车。

九、 在营运中自觉按照规定使用计价器,不拒载、强拼、甩客、乱收 费。

十、自觉维护行业稳定,服从主管部门和公司的管理。不违法违规上 访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。

违反上述承诺,木人自愿接受公司按木公司的管理规定和履约承诺进 行处理。

承诺单位(盖章):驾驶员承诺人(签字):

年月日

内容仅供参考